diff --git a/%D0%A1%D0%B0%D0%BD%D1%82%D0%B5%D1%85%D0%BD%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%B5-%D1%83%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3%D0%B8-%D0%B2-%D0%9C%D0%BE%D1%81%D0%BA%D0%B2%D0%B5---%D0%BE%D1%82%D0%B7%D1%8B%D0%B2%D1%8B-%D0%B8-%D1%80%D0%B5%D0%B9%D1%82%D0%B8%D0%BD%D0%B3.md b/%D0%A1%D0%B0%D0%BD%D1%82%D0%B5%D1%85%D0%BD%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%B5-%D1%83%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3%D0%B8-%D0%B2-%D0%9C%D0%BE%D1%81%D0%BA%D0%B2%D0%B5---%D0%BE%D1%82%D0%B7%D1%8B%D0%B2%D1%8B-%D0%B8-%D1%80%D0%B5%D0%B9%D1%82%D0%B8%D0%BD%D0%B3.md
new file mode 100644
index 0000000..ce41586
--- /dev/null
+++ b/%D0%A1%D0%B0%D0%BD%D1%82%D0%B5%D1%85%D0%BD%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%B5-%D1%83%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3%D0%B8-%D0%B2-%D0%9C%D0%BE%D1%81%D0%BA%D0%B2%D0%B5---%D0%BE%D1%82%D0%B7%D1%8B%D0%B2%D1%8B-%D0%B8-%D1%80%D0%B5%D0%B9%D1%82%D0%B8%D0%BD%D0%B3.md
@@ -0,0 +1,87 @@
+
Нужен надежный специалист без задержек, обратите внимание на Алексея Петрова – контактные данные есть в сервисе «Profi». За 12 месяцев он выполнил 247 заказов со средней оценкой 4.9 из 5. Пользователи хвалят четкость в работе: установку отопительного прибора делает за 90 минут, а расценки не меняет до начала работ.
+
На форуме «Яндекс.Услуги» выделяют мастера Игоря – он специализируется на устранении протечек без демонтажа. Использует немецкие материалы, 2 года гарантии. Стоимость приятная: монтаж душевого бокса – от 5К, а не 8К, как у большинства.
+
Для трудных случаев (например, авария в системе) лучше вызвать бригаду из «Службы срочного ремонта». У них допуск на экстренные вызовы, работают оперативно. В прошлом декабре они исправили 93 процента аварий без повторных обращений.
+Рейтинг сантехников Москвы: проверенные отзывы
+
Профессионалы по сантехнике: Петров Иван (4.9 из 5), Алексей (оценка 4.8), Козлов Дмитрий (4.7 из 5). Опытные мастера с свыше 500 заказов.
+
Как найти объективные отзывы:
+
+Профи.ру – фильтр по районам, стоимости выезда.
+Яндекс Сервис – фильтр по позитиву.
+Otzovik – детальные обзоры с фото.
+
+
Критерии выбора:
+
+Минимальный порог – 4.5 балла из 5.
+30+ реальных проектов.
+Пр[ямые](https://www.fool.com/search/solr.aspx?q=%D1%8F%D0%BC%D1%8B%D0%B5) контакты без посредников.
+
+
Образцы отзывов: "Починил за 20 минут по фиксированной цене", "Все привез, итоговая сумма как договаривались".
+
Предупреждение: компании с однотипными шаблонными ответами на негатив – возможна искусственная репутация.
+Как искать достоверные мнения о мастерах
+
Лучшие источники для оценки качества работы специалистов:
+
+Profy – платформа с модерацией комментариев, где можно увидеть фактические рейтинги и реакции мастеров.
+Яндекс Сервис – сортировка по рейтингу, возможность проверить количество выполненных заказов.
+Фламп – агрегатор мнений с привязкой к конкретным компаниям, часто содержит детальные обзоры.
+
+
Дополнительные варианты:
+
+Тематические форумы (например, «Форум сантехников» или региональные разделы на Reddit).
+Сообщества в сетях (ВК, Телеграм) с мнениями.
+Сайты компаний – если у фирмы есть раздел с клиентскими историями, проверьте даты публикаций.
+
+
Как выявить поддельные отзывы:
+
+Копипаста под разными никами.
+Отсутствие деталей (например, «всё отлично» без уточнений).
+Много позитива за малый срок.
+
+На что смотреть при выборе
+
Проверьте количество выполненных заказов – специалист с опытом от 100+ работ вызывает больше доверия. Например, на [заказать сантехника через Watersanteh](http://42.192.14.135:3000/fredrickharrel) данные есть в анкете.
+
Сравните средний балл: если оценка ниже 4.5 из 5, изучите негативные комментарии. Регулярные негатив по задержкам или расход[никам](https://www.youtube.com/results?search_query=%D0%BD%D0%B8%D0%BA%D0%B0%D0%BC) – опасно.
+
Анализируйте конкретику в мнениях. Заказчики с деталями (монтаж, ремонт) показывают реальную картину.
+
Смотрите на реальные фото. Профили с 20+ реальными изображениями выполненных задач надёжнее аккаунтов без визуального подтверждения.
+
Проверьте реакцию на критические замечания. Реакция на минусы демонстрирует подход к проблемам.
+На что обращать внимание при подборе мастера
+
Опыт работы. Узнайте срок деятельности. Минимум 3–5 лет – показатель надежности.
+
Наличие инструментов. Мастер с инструментом = гарантия: ключи, герметики, манометры.
+
Гарантия на услуги. Уточните сроки, в течение которых бесплатно устраняются недочеты. Лучший выбор – полгода и более.
+
Быстрота выезда. Оптимальные условия – приезд в течение 2–4 часов.
+
Прозрачность расценок. Прозрачные цены без накруток – знак профессионализма.
+
Портфолио. Попросите фото или видео выполненных проектов, особенно сложных: замена стояков, монтаж бойлеров.
+
Профиль работы. Мастера с узкой специализацией обычно работают лучше, чем универсалы.
+
Подтверждение квалификации. Наличие документов об обучении или аттестации уменьшает вероятность ошибок.
+Типичные проблемы, с которыми обращаются к сантехникам
+
Протечки в трубах чаще всего возникают из-за коррозии, износа уплотнителей или механических повреждений. Для временного устранения используйте хомут или герметик, но полный ремонт требует замены участка.
+
Засоры в сифонах чаще всего образуются из-за волос, жира и мыльного налета. Прочищайте механическим тросом или химическими средствами, но избегайте частого применения кислотных составов – они разрушают трубы.
+
Низкий напор воды часто связан с засором аэратора смесителя или отложениями в фильтрах грубой очистки. Демонтируйте смеситель, очистите детали или поставьте новый картридж.
+
Стук в трубах отопления – признак воздушных пузырей. Спустите воздух через кран Маевского до появления равномерной струи воды. При сохранении звуков – отрегулируйте положение труб.
+
Неисправность кранов или вентилей нуждается в срочном ремонте. Отключите воду до начала ремонта. Выбирайте латунные модели – они служат дольше силуминовых.
+
Конденсат на трубах холодной воды приводит к сырости. Накройте проблемные зоны теплоизоляцией. Если вода скапливается регулярно – проанализируйте воздухообмен.
+
Проблемы со сливом часто связаны с износом деталей или налетом. Чтобы настроить механизм, ослабьте крепеж и отрегулируйте объем воды.
+Правила написания отзыва о сантехнике
+
Назовите мастера, перечислите работы и время их выполнения. Шаблон: «Сергей отремонтировал трубу за час».
+
+
+Где оставить
+Какие данные включить
+Шаблон
+
+
+Официальный сайт
+Число, сумму, перечень действий
+«10.07 – ремонт трубы, 2000 руб.»
+
+
+Сервисы-агрегаторы
+Баллы, изображения работ
+«Рейтинг: 5. Качественно»
+
+
+Платформы для общения
+Упоминание специалиста, теги
+«#установка_бойлера @sidorov_master»
+
+
+
Избегайте общих фраз вроде «всё отлично». Описывайте подробности: «Быстро, аккуратно, с гарантией».
+
Для жалоб приложите скриншоты переписки или чеки. Требуйте ответа от службы контроля качества в течение 3 рабочих дней.
\ No newline at end of file